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因地制宜 與時俱進—開封大學項目部狠抓隊伍建設紀實

作者: 發布于:2018/4/17 11:52:16 點擊量:

鑒于開封大學特殊的環境和濃厚的文化氛圍,開封大學項目部按照公司2018年總體工作安排,立足開封大學實際,踐行服務職能,提出環境育人的指導方針,取得了顯著成效。

一、堅持常態化培訓

為貫徹落實公司“強化團隊建設、提升綜合素養”主題培訓活動文件精神,開封大學項目部制定了行之有效的培訓計劃,利用交接班時間或周六、周日,開展定期培訓活動。培訓內容主要包括:公司規章制度,崗位職責,專業知識,文明禮儀、儀容儀表、職業素養法律法規。通過培訓,隊員業務素質、精神面貌得以大幅度提升,展示了隊伍良好的企業形象。

二、堅持周例會制度

規范了制度管理,完善了周例會制度。每周召開班長主管以上人員專題會。周例會對上周工作進行簡要總結,自我點評;對工作中發現的問題及時反饋,并提出合理化建議;對下周工作進行重點安排,并列出詳細的工作計劃及措施。為確保各項周工作計劃落到實處,項目部組織相關人員定期不定期對部門進行日常檢查,對發現問題及時糾正并提出整改措施。

三、堅持與校方溝通

為進一步改善服務質量,提升客戶滿意度,項目部堅持定期與校方溝通的原則,廣泛征求意見,誠懇聽取校方的意見和建議,及時解決工作中存在的不足和問題。通過拜訪征求意見,增強了與校方的感情交流,促使各項工作力求完美,得到了校方的一致認可和好評。

 

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